Política de privacidad
¿Qué datos solicitamos?
- Nomad Cook solicita la siguiente información:
Información de identificación personal (nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono (opcional) cuando nos envías un mensaje o consulta). - Cuando te suscribes a nuestro boletín de noticias, lo haces a través de un tercero llamado Sendinblue. Ellos tienen sus propias condiciones de servicio. Puedes leerlas aquí: Condiciones generales de uso de los servicios de Sendinblue (https://www.sendinblue.com/legal/termsofuse/)
¿Cómo solicitamos tu información?
Nos proporcionas directamente los datos que recogemos. Recogemos datos y los procesamos cuando:
- Te registras o colocas una orden por cualquiera de nuestros productos o servicios.
- Voluntariamente completas una encuesta de cliente o vía correo electrónico.
- Voluntariamente nos mandas un mensaje a través de nuestro formulario de contacto.
Consentimiento
¿Cómo obtienen mi consentimiento?
Cuando nos provees tu información personal para completar una transacción, verificar tu tarjeta de crédito, crear una orden, concertar un envío o hacer una devolución, implicamos que aceptas la recolección y uso por esa razón específica solamente.
Si te pedimos tu información personal por una razón secundaria, como marketing, te pediremos directamente tu expreso consentimiento, o te daremos la oportunidad de negarte.
¿Cómo puedo anular mi consentimiento?
Si luego de haber aceptado cambias de opinión, puedes anular tu consentimiento para que te contactemos, por la recolección, uso o divulgación de tu información, en cualquier momento, contactándonos a través de nuestra formulario de contacto.
Divulgación de información personal
Podemos divulgar tu información personal SOLAMENTE si se nos requiere por ley.
Servicios de terceras partes
En general, los proveedores de terceras partes utilizados por nosotros solo recopilarán, usarán y divulgarán tu información en la medida que sea necesaria para que les permita desempeñar los servicios que nos proveen.
Sin embargo, algunos proveedores de servicios de terceros, tales como pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones de pago, tienen sus propias políticas de privacidad con respecto a la información que estamos obligados a proporcionarles para las transacciones relacionadas con las compras.
Para estos proveedores, te recomendamos que leas las políticas de privacidad para que puedas entender la manera en que tu información personal será manejada.
En particular, recuerda que algunos proveedores pueden estar ubicados o contar con instalaciones que se encuentran en una jurisdicción diferente a ti o nosotros. Así que si deseas proceder con una transacción que involucra los servicios de un proveedor a terceros, tu información puede estar sujeta a las leyes de la jurisdicción (jurisdicciones) en que se encuentra el proveedor de servicios o sus instalaciones.
A modo de ejemplo, si te encuentras en Canadá y tu transacción es procesada por una pasarela de pago con sede en Estados Unidos, entonces tu información personal utilizada para completar la transacción puede ser sujeto de divulgación en virtud de la legislación de Estados Unidos.
Una vez que abandonas el sitio web de nuestra tienda o te rediriges a un sitio o aplicación de terceros, ya no estás siendo regulados por la presente Política de Privacidad o los Términos de Servicio de nuestra página web.
Seguridad
Para proteger tu información personal, tomamos precauciones y seguimos las mejores prácticas de la industria para asegurarnos de que no haya pérdida de manera inapropiada, mal uso, acceso, divulgación, alteración o destrucción de la misma.
Si nos proporcionas la información de tu tarjeta de crédito, dicha información es encriptada mediante la tecnología Secure Socket Layer (SSL) y se almacena con un cifrado AES-256.
Tus datos de transacción de compra se almacenan sólo en la medida en que sea necesario para completar la transacción de compra. Después de que se haya completado, se borra la información de su transacción de compra.
Este sitio cuenta con encripción de datos usando un certificado de seguridad SSL y las pasarelas de pago (Paypal y Stripe) también. Esto con el fin que tu información esté protegida con los estándares de seguridad en la industria.
¿Cómo usaremos tus datos?
Solicitamos tus datos para poder:
- Procesar tu orden u órdenes.
- Enviarte por correo electrónico ofertas especiales sobre otros productos y servicios que consideremos de tu interés. Sólo si te suscribes voluntariamente a nuestro boletín. Puedes darte de baja en cualquier momento que recibas uno de nuestros correos electrónicos.
- Tu dirección de correo electrónico sólo se utilizará para ponernos en contacto contigo.
¿Cómo almacenamos tus datos?
Almacenamos tus datos de forma segura en nuestro servidor encriptado.
Conservaremos los archivos que enviados con fines de cotización durante el tiempo que dure el proceso de cotización. Una vez transcurrido este plazo, eliminaremos tus datos borrando todos los archivos confidenciales.
Mercadotecnia
Nos gustaría enviarte información sobre productos y servicios nuestros que creemos que podrían interesarte, incluida información de nuestros socios estratégicos.
Tienes el derecho en cualquier momento de dejar de recibir comunicaciones nuestras para efectos de mercadotecnia.
¿Cuáles son sus derechos en materia de protección de datos?
Queremos asegurarnos de que conozcas todos tus derechos en materia de protección de datos. Todo usuario tiene derecho a lo siguiente:
- Derecho de acceso. Tienes derecho a solicitarnos copias de tus datos personales. Es posible que te cobremos una pequeña cantidad por este servicio.
- Derecho de rectificación. Tienes derecho a solicitar que corrijamos cualquier información que consideres inexacta. También tienes derecho a solicitarnos que completemos la información que consideres incompleta.
- Derecho a la supresión de sus datos. Tienes derecho a solicitar que borremos tus datos personales, en determinadas condiciones.
- Derecho a restringir el tratamiento. Tienes derecho a solicitar que restrinjamos el tratamiento de tus datos personales, en determinadas condiciones.
- Derecho a oponerse al tratamiento. Tienes derecho a oponerse al tratamiento de tus datos personales, en determinadas condiciones.
- Derecho a la portabilidad de los datos. Tienes derecho a solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización, o directamente a ti, en determinadas condiciones.
Si solicita alguno de los anteriores, disponemos de un mes para responderle. Si desea ejercer alguno de estos derechos, póngase en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto.
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Cambios a esta política de privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, así que por favor revísala frecuentemente. Cambios y aclaraciones entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Si hacemos cambios materiales a esta política, notificaremos aquí que ha sido actualizada, por lo que cual estás enterado de qué información recopilamos, cómo y bajo qué circunstancias, si las hubiere, la utilizamos y/o divulgamos.
Última actualización: 4 de julio de 2023.
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